KOMMUNIKATION
Formål:
At synliggøre hvad god kommunikation indebærer for herigennem at sikre at brugere, pårørende og samarbejdspartnere bliver hørt og forstået
Fokus:
At sikre, at brugeren bliver hørt og forstået kræver, at medarbejderne kender brugerens forudsætninger og præferencer for kommunikation.
Dette kendskab er udgangspunktet for, at medarbejderne i tilstrækkelig grad har empati og respekt for brugeren i kommunikationen.
Det forudsættes at medarbejderne indbyrdes har en etisk og respektfuld kommunikation, og dermed sikrer at et godt kommunikativt miljø er til stede.
